Elinympäristölautakunta
Esityslista 17.12.2025/Asianro 118

Eymplk 17.12.2025    

104/00.01.02/2024

Valmistelija Hanne Pulkkinen, tukipalvelupäällikkö

 p. 040 181 4027, hanne.pulkkinen@rautjarvi.fi

 Siivouspalveluiden asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin

 31.10.-14.11.2025 aikana, ja siihen vastasi 29 henkilöä.

 Tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys siivouspalveluihin ja kerätä kehitysehdotuksia.

 Kysely sisälsi 13 kysymystä, jotka käsittelivät mm. tilojen siisteyttä, henkilöstön palveluasennetta ja palautteen huomiointia.

 Keskeiset havainnot:

 Kokonaistyytyväisyys: 4,76 / 5

 Henkilöstön ystävällisyys: 5,00 / 5

 Tulokset osoittavat korkean tyytyväisyyden siivouspalveluihin, erityisesti henkilöstön ystävällisyyteen ja huolellisuuteen.

 Kehityskohteena wc-tilojen puhtaus ja jätehuollon toimivuus ja sen kehittäminen.

Esittelijä Tekninen johtaja Jylhä Juho

Päätösehdotus Elinympäristölautakunta merkitsee siivouspalveluiden asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset tiedokseen.

Päätös